Regulamin
Regulamin określa zasady zamawiania usług cyfrowych (m.in. tworzenia stron i sklepów internetowych), płatności, realizacji, reklamacji oraz odstąpienia od umowy. Przygotowaliśmy go zgodnie z ustawą o prawach konsumenta oraz wymogami operatora płatności Przelewy24.
YEVHEN PIDHURSKYY, ul. Ludwika Rydygiera 14/14, 50-249 Wrocław · NIP 8993053051 · REGON 544225798 · e-mail: biuro@marka48.pl · tel. +48 795 089 833
Postanowienia ogólne
Sklep internetowy prowadzony jest przez Sprzedawcę wskazanego powyżej. Przedmiotem sprzedaży są usługi cyfrowe oraz treści cyfrowe — w szczególności tworzenie, konfiguracja i wdrożenie stron oraz sklepów internetowych, a także usługi powiązane (projekt graficzny, integracje, SEO, konfiguracja płatności i inne opcje wybrane w formularzu zamówienia).
Ze względu na charakter oferty nie występuje wysyłka fizyczna towarów. Efekt prac przekazywany jest w formie cyfrowej lub wdrażany na zasobach (domenie, hostingu, koncie) wskazanych przez Klienta.
Ceny podane w sklepie są cenami całkowitymi za wybrany zakres usługi. Przed złożeniem zamówienia Klient jest informowany o łącznej cenie oraz ewentualnych kosztach dodatkowych opcji.
Składanie zamówienia i zawarcie umowy
Klient składa zamówienie, wybierając zakres usługi i opcje w formularzu (konfiguratorze), dodając usługę do koszyka, wybierając metodę płatności, a następnie potwierdzając zamówienie z obowiązkiem zapłaty. Przed potwierdzeniem Klient akceptuje niniejszy Regulamin oraz Politykę prywatności.
Zawarcie umowy następuje w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę. Główne cechy usługi, jej zakres oraz cena całkowita prezentowane są Klientowi przed złożeniem zamówienia.
Metody i zasady płatności
W sklepie obowiązuje płatność z góry. Dostępne metody płatności:
- Przelewy24 / BLIK — szybkie płatności online,
- Przelew tradycyjny — na rachunek bankowy Sprzedawcy.
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkim przelewem, BLIK oraz kartami płatniczymi jest PayPro SA, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068 (operator serwisu Przelewy24).
Termin i sposób zapłaty: płatność następuje w chwili złożenia zamówienia (płatność online) lub przelewem tradycyjnym w tytule z numerem zamówienia. Realizacja usługi rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty.
Realizacja usługi
Usługa realizowana jest drogą elektroniczną — nie wymaga wysyłki fizycznej. Sposób i termin wykonania:
- Rozpoczęcie: po zaksięgowaniu płatności oraz dostarczeniu przez Klienta materiałów, dostępów i akceptacji zakresu prac.
- Termin realizacji: zgodnie z wybraną opcją w zamówieniu (np. Standard – 14 dni roboczych, Ekspres – 5 dni roboczych), liczony od momentu dostarczenia wszystkich materiałów i dostępów.
- Przekazanie efektu: gotowa strona lub sklep jest wdrażana na zasobach Klienta lub udostępniana w formie cyfrowej, wraz z niezbędnymi informacjami do korzystania.
Jeśli do realizacji potrzebne są dodatkowe materiały lub dostępy, termin liczony jest od chwili ich kompletnego dostarczenia.
Reklamacje
Sprzedawca ma obowiązek wykonania usługi zgodnie z umową i wybranym zakresem. W przypadku niezgodności Klient może złożyć reklamację na adres e-mail Sprzedawcy, podając dane zamówienia i opis problemu.
Reklamacja rozpatrywana jest w terminie 14 dni od jej otrzymania. W jej ramach Sprzedawca może w szczególności usunąć niezgodność (poprawki) w zakresie objętym zamówieniem.
Prawo odstąpienia od umowy
Konsument, który zawarł umowę na odległość, co do zasady może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny (art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).
Ponieważ usługa ma charakter indywidualny i cyfrowy, prawo odstąpienia jest wyłączone m.in. gdy usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Konsumenta (art. 38 ust. 1 pkt 1), gdy przedmiot jest wykonany według specyfikacji Konsumenta (art. 38 ust. 1 pkt 3) oraz dla treści cyfrowych, których dostarczanie rozpoczęto za zgodą Konsumenta (art. 38 ust. 1 pkt 13). Składając zamówienie i przekazując materiały, Konsument wyraża zgodę na rozpoczęcie prac przed upływem 14 dni i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi.
Jeśli Klient opłacił zamówienie, ale Sprzedawca nie rozpoczął jeszcze żadnych prac, wpłata jest traktowana jak omyłkowa i podlega zwrotowi w pełnej wysokości. Szczegóły opisuje strona Polityka zwrotów, gdzie dostępny jest również wzór oświadczenia o odstąpieniu.
Dane osobowe
Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz wypełnienia obowiązków prawnych. Zasady przetwarzania opisuje Polityka prywatności, zgodna z RODO (rozporządzenie UE 2016/679).
Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).
Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji. Data ostatniej aktualizacji: 17.08.2026.
